Согласно пункту 6. “Возврат Товара “ в “Договор оферта” заключенному между продавцом и покупателем.
В случае обнаружения недостатков товара Вы вправе потребовать:
- замену на посадочный материал надлежащего качества;
- замену на посадочный материал, схожий по стоимости и декоративным качествам;
- зачисление денежных средств на Ваш Бонусный счет, для последующего их использования в интернет-магазине "Флорс ХМАО";
- возврат денежных средств.
Для возврата денежных средств, пожалуйста, воспользуйтесь нашей онлайн формой для создания заявления (доступна только авторизованным пользователям). В случае нарушения Вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой вправо отказать в их удовлетворении.
Обращаем Ваше внимание, что посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
Ваши предложения и замечания по дальнейшему улучшению нашей работы Вы можете сообщить сотрудникам Отдела по контролю качества обслуживания клиентов по телефону: +7 (980) 036-39-29 или по электронной почте: admin@florshmao.ru
